سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

1. الإرجاع:

– إذا لم تكن راضيًا عن المنتج لأي سبب كان، يمكنك إرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير متضرر، وفي تغليفه الأصلي.

2. الشروط:

– لإتمام عملية الإرجاع، يجب تقديم فاتورة الشراء أو أي إثبات دفع.
ء المنتجات التي تعرضت للاستخدام المفرط، التلف، أو لا تكون في حالتها الأصلية قد لا تكون مؤهلة للإرجاع.

3. استرداد الأموال:

– بعد استلام المنتج المُرجع وفحصه للتأكد من حالته، سنقوم برد المبلغ إلى حسابك. سيتم استرجاع الأموال إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء، في غضون 15 يوم من الموافقة على طلب الإرجاع.

4. المنتجات غير القابلة للإرجاع:

– بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو الصحة مثل المنتجات الشخصية، الحفاضات، والملابس الداخلية.

5. تكاليف الشحن:

– إذا تم إرجاع المنتج لسبب غير مرتبط بجودته أو خطأ في الطلب (مثل تغيير رأيك)، قد يتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد.

6. استبدال المنتجات:

– إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يمكنك طلب استبداله أو استرداد الأموال المدفوعة بالكامل.

7. كيفية تقديم طلب الإرجاع:

– للتقديم على إرجاع منتج، يُرجى التواصل معنا عبر الهاتف 0626997031 وسنقوم بإرشادك في كل خطوة لإتمام العملية بسهولة.

ملاحظة: قد تختلف شروط الإرجاع حسب نوع المنتج أو العروض المتاحة، لذا نوصي بمراجعة صفحة المنتج أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على التفاصيل الدقيقة.